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12/04/2018

MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO: LOS 4 TIPOS DE NEGOCIOS PARA VENDER EN LÍNEA

Escrito a las 09:19

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MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO: LOS 4 TIPOS DE NEGOCIOS PARA VENDER EN LÍNEA

Si usted es un recién llegado al marketing digital o un empresario que está planeando su idea de comercio electrónico para vender en línea que se han encontrado con las siguientes siglas: B2B, B2C, C2C y (más recientemente) C2B.

 

Bien, sepa que estos acrónimos marcan los cuatro tipos posibles de comercio electrónico. Cuatro modelos de negocio que varían en función de si los grupos de interés (vendedores y/o compradores) son empresas o clientes.

 

Ahora, si desea comenzar con su idea de comercio electrónico en su mente, es mejor obtener una imagen general de las cuatro posibles categorías de negocios que puede perseguir:

 

B2B (business-to-business): comercio electrónico de grandes empresas que mantienen relaciones comerciales con otras empresas. Dados los recursos financieros y los costes operativos de las empresas, el volumen de tráfico de dinero del comercio electrónico B2B es elevado y se gestiona fuera de línea. La tecnología de los mercados electrónicos utiliza un software más barato y rápido que el antiguo EDI (Electronic Data Interchange). Otras ventajas del comercio electrónico B2B son la posibilidad de que las empresas interactúen con miles de millones de nuevos proveedores y/o compradores y la oportunidad de entrar en nuevos mercados.

B2C (business-to-consumer): El comercio electrónico B2C es aquel en el que se realizan transacciones comerciales entre una empresa y un consumidor final. Para decirlo brevemente, son el tipo más difundido de negocio en línea y el primero que viene a la mente. La infame Amazonia pertenece a esta categoría, que no es más que un centro comercial oceánico en línea donde los usuarios tienen acceso a millones de artículos y categorías de bienes. En el B2C tenemos dos subcategorías: el comercio electrónico directo (es decir, las mercancías que llegan al comprador en formato digital a través de Internet, como los programas informáticos o los libros electrónicos) y el comercio electrónico indirecto (que incluye todas las mercancías "físicas", como los libros de papel, los alimentos, los teléfonos inalámbricos y otros tipos de mercancías que todavía necesitan un servicio de mensajería para ser entregadas). El comercio electrónico B2C tiene la ventaja de reunir a empresas y clientes incluso de partes opuestas del mundo con transacciones comerciales convenientes y rápidas.

C2C (consumer-to-consumer): es el modelo de negocio más informal, que permite procesos de venta entre usuarios. Piense en la famosa plataforma e-Bay, en la que los usuarios venden y compran todo tipo de productos. También implementan el catálogo de productos en línea, fijan precios (de hecho, hacen posible las subastas en línea) y realizan pagos. La gestión de la plataforma por parte del creador de e-Bay es mínima, y es facturada por las ventas de los usuarios en porcentajes que oscilan entre el 1,5% y el 5% del precio de venta (y que genera unos ingresos superiores cuanto mayor sea el valor de los bienes vendidos).

C2B (consumer-to-business): C2B es la verdadera innovación del comercio en línea, permitiendo a los usuarios negociar los precios de los productos con las empresas por primera vez. Pionero de este modelo de negocio fue Priceline.com, que propuso a los usuarios establecer, fechas de precios y números de tarjetas de crédito de los billetes de avión deseados. A continuación, Priceline remitió los billetes a las compañías aéreas interesadas en comprarlos. De ahí el punto de inflexión del modelo B2C, que da poder al cliente y refuerza su vínculo con la empresa (dispuesto a satisfacerlo en todo y en todo para no perderlo).

¿Y tú? ¿Qué modelo de negocio tiene en mente para tu comercio electrónico? Puede confiar en su sentido estratégico o en un asesoramiento de gestión específico para averiguar

27/03/2018

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Escrito a las 21:17

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VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

El creciente interés por el comercio electrónico, tanto por parte de las empresas como de los consumidores, también se ve confirmado por las cifras: se espera que el mercado alcance un volumen de 4 billones de dólares en el mundo. Si desea abrir su comercio electrónico, puede estar interesado en evaluar las ventajas y desventajas.

 

Beneficios de un comercio electrónico.

 

La combinación del comercio electrónico. Con las tiendas ya presentes en el territorio permite aumentar las ventas de las tiendas físicas, en particular con vistas a la integración entre los canales de venta en línea y fuera de línea.

Horario de apertura. Su comercio electrónico está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que los usuarios pueden ver los artículos y comprar en cualquier momento del día o de la noche. La flexibilidad es uno de los elementos más buscados, dados los ritmos de vida y de trabajo que cada vez nos caracterizan más.

Es más fácil acceder al mercado internacional. Incluso las pequeñas empresas pueden llegar a clientes potenciales internacionalmente a través del comercio electrónico. Para el envío, hay empresas que ofrecen precios competitivos.

Reducción de las inversiones financieras. En comparación con una tienda física, que requiere la compra o alquiler de espacio, los costes iniciales de una tienda online son más bajos. La tienda física también tiene la desventaja de tener una serie de costos como electricidad, agua, un posible sistema de vigilancia o seguridad.

Puede proceder a personalizar la experiencia del usuario. Mientras que en una tienda física, no importa cuánto se puede utilizar el diseño de la vitrina y el uso de luces y música para proporcionar una buena experiencia para su cliente potencial, en una tienda en línea es más fácil ofrecer a cada usuario una experiencia perfilada de acuerdo a su investigación previa y gusto personal.

Puede recopilar datos de cliente. Esto le permite programar un plan personalizado de envío de boletines, entender mejor los gustos de los clientes y las motivaciones de compra, y así vender más.

Ofrece precios competitivos. La apertura de un sistema de comercio electrónico permite la venta directa de productos a precios bajos porque reduce los costes de distribución a través de intermediarios y, por lo tanto, garantiza mayores ingresos.

Rapidez y efectividad. Actividades como la facturación, el envío, los pedidos, se hacen más fáciles y rápidas de gestionar porque se realizan directamente a través de la plataforma de comercio electrónico.

 

Desventajas de un comercio electrónico

 

Los clientes no pueden probar antes de comprar. Tocar y probar la mercancía es la gran ventaja de las tiendas físicas. Especialmente para ciertos tipos de artículos, como la ropa, usted tiene muchos más frenos en la compra del producto en línea. Por esta razón, muchas empresas enfatizan la posibilidad de devolver el producto sin costo adicional y reemplazarlo por otro.

El comercio electrónico se abre sin análisis preliminar. El hecho de que el comercio electrónico funcione para muchas empresas no significa que funcione para todos. Usted necesita entender en profundidad cuáles son los procesos de compra de su objetivo. He allí, la importancia de tener una buena agencia de marketing digital que lo acompañe.

El comercio electrónico integrado en una estrategia de marketing más amplia, la presencia social y el conocimiento de marca tienen más éxito.

27/03/2018

¿Por qué convertirse en un Manager de comercio online?

Escrito a las 20:42

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¿Por qué convertirse en un Manager de comercio online?

Si estás leyendo este artículo, es por el hecho de que probablemente te marchas a proponer a una empresa como gestor de comercio online en la era del mercado digital, y precisas desarrollar estrategias de marketing y ventas online. En consecuencia, está pensando en encarnar precisamente esa cifra que llevará a la compañía a nuevas alturas, maximizará la demanda del mercado y multiplicará los beneficios. Es un trabajo que con tanto compromiso y los movimientos adecuados, te va a dar una gran satisfacción. ¿Estás listo?

Estos son algunos de las ventajas evidentes que debe tomar en consideración si desea convertirse en un experto en Manager de comercio electrónico:

 

Es uno de los trabajos más solicitados

 

Del mismo modo que con todas las profesiones digitales, estamos viendo mes tras mes un rápido crecimiento en la demanda de trabajos expertos en actividades online. Es de este modo como las demandas de figuras como el gerente de comercio online, que puede guiar de manera eficaz las realidades on-line frecuentemente muy concentrado y arraigado en el mercado offline. En otras palabras: el mercado te está aguardando.

 

Puedes trabajar de norte a sur (e incluso desde tu propia casa)

 

Si piensa que este país tiene una presencia altísima de Pymes, no debe preocuparse, ya sea que viva en Bolzano o en Ragusa: ¡hoy y especialmente mañana las oportunidades para los gerentes de comercio online son y serán verdaderamente muchas, independientemente de la región de vivienda! Se trata, entre otras cosas, de una actividad que, tras una fase inicial in situ, también se puede administrar de forma totalmente independiente, desde cualquier sitio y en cualquier instante. Interesante, ¿cierto??

 

Espera ganancias atractivas

 

La una gran diferencia es la experiencia; como en todas y cada una de las profesiones, tener años de práctica a sus espaldas le ayudará a lograr salarios más apetecibles. Pero hablemos de cifras: si la experiencia que has acumulado es de entre 3 y 5 años, el sueldo medio va a ser de unos treinta mil euros brutos al año. Aquellos que alcancen entre ocho y 10 años de carrera podrán traer a casa, en 365 días, cifras entre 45.000 y 80.000 €. Si eres uno de esos directivos con más de 12 años de experiencia, puedes ganar hasta cien mil euros al año. No está mal, ¿no?

 

Pero, ¿Y si la experiencia todavía no ha llegado? La contestación es simple: es la capacitación adecuada la que te dejará lograr tus objetivos y aumentar tu facturación, puesto que este campo te demandará tener habilidades y capacidades multidisciplinares. El riesgo de los que no llegan preparados pero aterrizan lo mismo en el planeta del mercado online es hacer un agujero en el agua, desperdiciando energía, y sobre todo, dinero para tener resultados insatisfactorios. De ahí, que es importante que diseñes, y también, incorpores algún curso de Gestión de Comercio Electrónico, que te enseñará a desarrollar estrategias de comercio online, definir objetivos de ventas, aprender las primordiales técnicas para una campaña de marketing eficaz, administrar los pagos y la logística, entender las implicaciones legales de tu tienda virtual.

 

Y si eres empresario y esperas resultados rápidos y efectivos, siempre queda contratar las mejores agencias del marketing digital.

27/03/2018

¿Qué es el comercio electrónico?

Escrito a las 19:12

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¿Qué es el comercio electrónico?

Es aquella forma de comercio, también llamada E-COMMERCE, que emplea un SITIO WEB para efectuar una transacción económica (COMPRA - VENTA) a través de una tienda online.

Con la difusión de las redes telemáticas, y en especial de Internet, es posible vender y adquirir un producto o un servicio usando un PC. El modelo más empleado de comercio online es el lugar que proporciona un catálogo de productos (puede ser un solo fabricante que abre su tienda online, o un supermercado virtual que ofrece productos de diversos tipos de diferentes fabricantes) y deja la compra en línea, el pago de los bienes o servicios adquiridos se realiza mediante la comunicación por medio de la red de su número de tarjeta de crédito o tarjetas virtuales.

Sin embargo, el potencial del uso de Internet para el comercio online ha sido explotado principalmente por las nuevas pequeñas empresas, que se crearon particularmente con relación a Internet y se dedicaron originalmente a reunir la oferta y demanda de todo tipo de recursos. En particular, esto ha sido posible merced al desarrollo de navegadores y funciones de lenguaje para acotar páginas HTML, que ahora pueden soportar formas cada vez más sofisticadas de interacción del usuario, desde la simple composición de formularios hasta la interacción con applets y scripts en el lado del cliente, pasando por la generación activa de páginas HTML y la posibilidad de asociar descripciones de datos (imágenes, texto) con estas páginas en el lado del servidor.

Por el lado de los servicios, los servicios bancarios y financieros se han desarrollado particularmente, desde la simple posibilidad de contactar el sistema de información de la empresa para plantear una situación personal hasta la posibilidad de efectuar transacciones complejas, realizar una gestión completa.

Al principio, un obstáculo que tuvo el desarrollo del comercio online era la falta de confianza de los ciudadanos frente a la posibilidad de efectuar transacciones seguras en Internet. Esto cambió rotundamente al sistema de seguridad que se maneja hoy en día. En este contexto, los 2 estándares para asegurar la seguridad son SET (Secure Electronic Transaction) y SSL (Secure Socket Layer), que dejan realizar transacciones electrónicas cifradas y protegidas. A nivel europeo, para cumplir con los requisitos de seguridad jurídica asociados a esta clase de comercio, se creó el Web Trader, un decálogo elaborado por el Comité de Consumidores para Otros Consumos, en cooperación con asociaciones afines de Bélgica, Francia, G. Bretaña, Países Bajos, Portugal y España. Merced a esta legislación, cualquier persona que decida adquirir productos puestos en venta en los sitios de comercio virtual europeos podrá beneficiarse de garantías precisas: derecho de desistimiento, respeto de los plazos de entrega, conocimiento de los distribuidores, "protección" de sus datos personales (protocolo HTTPS seguro), etc...

 

A nivel del mundo las transacciones por Internet han crecido exponencialmente ¿Y tú? ¿Vas a quedarte fuera de las inmensas ganancias que el comercio electrónico está aportando a las marcas? Si no tienes una tienda online, busca una agencia profesional que te ayude a desarrollar tu empresa.

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Marketing7

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